Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Épinglettes– BOUTIQUESTM
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous préparons vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre localisation.
Les épinglettes sont-elles résistantes à l'eau ?
Nos épinglettes sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité et une finition émaillée. Bien qu'elles résistent à l'humidité, nous recommandons de les retirer avant le lavage de vos vêtements pour préserver leur éclat.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été porté.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous des tarifs pour les commandes en gros ?
Oui, nous offrons des tarifs dégressifs pour les entreprises ou les événements. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact pour obtenir un devis personnalisé.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.